FAQs

Um bei uns zu bestellen, kannst du problemlos ein neues Kundenkonto erstellen. Dazu gib einfach deine E-Mail-Adresse und ein neues Passwort ein, und schon kannst du mit dem Einkaufen beginnen.

Du kannst bei uns selbstverständlich auch als Gast einkaufen.

Du kannst deine Bestellübersicht inklusive Sendungsverfolgung in deinem Kundenkonto checken.

Unser Newsletter hält dich auf dem Laufenden über Rabattaktionen, neue Magazinartikel und weitere Neuigkeiten zu unseren Produkten. Melde dich am besten gleich an, um von unserem 10%-Begrüßungsrabatt zu profitieren.

Du kannst uns gerne eine Nachricht über unser Online Kontaktformular schicken unsere Kundenbetreuung freut sich auf dich!

Hast du dein Kundenkonto bzw. deine E-Mail-Adresse bereits bestätigt? Nach Erstellung des Kontos wurde automatisch eine Bestätigungsmail an dich gesendet. Falls du diese E-Mail nicht finden kannst, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.

Die Bestellbestätigung inkl. Bestellnummer wird nach Eingang deiner Bestellung automatisch an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse versendet. Sofern du diese E-Mail nicht finden kannst, bitten wir dich deinen Spam-Ordner zu überprüfen.

Unsere Rabattcodes können in der Regel nicht auf bereits rabattierte Produkte wie z.B. unsere Vorteilssets, angewendet werden. Es ist auch nicht möglich, mehrere Rabattcodes in einer Bestellung zu kombinieren.

Du hast bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung die Möglichkeit, diese zu widerrufen. Alle Details zum Recht auf Widerruf findest du in unserer Widerufsbelehrung. shipping policy.

Bevor du etwas zurückschickst, solltest du das Vorgehen mit unserem Kundendienst abstimmen. Bitte sende keine Ware unfrei zurück, da dadurch hohe Kosten entstehen können. Deine Reklamationsanfragen kannst du direkt an die folgende E-Mail-Adresse senden: hi@vitamincut.de. Bitte gebe unbedingt deine Bestellnummer an und füge bei Bedarf Fotos zur Erläuterung deiner Reklamation hinzu. Wir werden dein Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.

Solltest du Grund zur Beanstandung z.B. wegen Beschädigung der Ware oder Qualitätsmängeln haben, übernehmen wir im Garantiefall die Rücksendekosten und leisten Ersatz.

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, weisen wir die Erstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode an.

Ja, du hast auch die Möglichkeit bei uns auf Rechnung zu bestellen. Bei Kauf auf Rechnung übernimmt Klarna die Zahlungsabwicklung für uns. Hierfür erhältst du von Klarna eine Zahlungsanweisung per E-Mail, der du den Kaufbetrag überweisen musst.

Das exakte Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) variiert je nach Mindesthaltbarkeit der für die Herstellung verwendeten Rohstoffe. Unsere Produkte sind ungeöffnet mindestens bis zum aufgedruckten MHD haltbar.

Unsere Nahrungsergänzungsmittel sollten grundsätzlich am besten kühl und trocken gelagert werden und vor direkten Sonnenlicht und Hitze geschützt werden. Ergänzende Hinweise zur Lagerung ffindest du (sofern vorhanden) auf dem Etikett unserer Artikel und auf den Produktseiten im Shop.

Es wird grundsätzlich empfohlen, die Dosierungsempfehlungen auf dem Etikett genau zu befolgen. Für individuelle Dosierungsempfehlungen sprechen Sie bitte mit Ihrem Arzt oder Therapeuten, da wir nicht alle relevanten Details kennen.

Im Allgemeinen können Nahrungsergänzungsmittel zu jeder Tageszeit eingenommen werden. Je nach Präparat und individueller Verträglichkeit können jedoch bestimmte Zeiten vorteilhafter sein.

Nahrungsergänzungsmittel gehören zu Lebensmitteln, nicht zu Arzneimitteln. Sie enthalten Nährstoffe, die auch in der Nahrung vorhanden sind und über die normale Ernährung aufgenommen werden können. Daher können Nahrungsergänzungsmittel grundsätzlich zusammen eingenommen werden. Bei individuellen Dosierungsfragen sollten Sie sich an Ihren Arzt oder Therapeuten wenden, der die Einnahme entsprechend persönlicher Werte anpassen kann.

Wir freuen uns wenn du unsere Nahrungsergänzungsmittel direkt hier in unserem Online-Shop bestellst. Ansonsten findest du unsere Produkte auch bei Amazon.

Kinder haben ein deutlich niedrigeres Körpergewicht und befinden sich noch im Wachstum. Daher haben sie andere Nährstoffbedürfnisse als Erwachsene, an denen wir uns bei der empfohlenen Tagesdosis unserer Produkte orientieren. Es ist ratsam, sich von einem medizinischen Fachpersonal beraten zu lassen, um genau zu erfahren, welche Produkte und Dosierungen für dein Kind optimal sind. Mit deren Empfehlung ist die Einnahme unserer Produkte völlig unbedenklich.

Ein Tropfen unseres Produkts enthält 1000 IE (Internationale Einheiten) Vitamin D. Darüber hinaus ist unser Produkt mit K2VITAL angereichert, das nicht nur als Kofaktor für die optimale Aufnahme von Vitamin D dient, sondern auch eine beeindruckende Bioverfügbarkeit von 99,8% aufweist. Was bedeut, dass dein Körper dieses wichtige Vitamin effizient aufnehmen kann, um von seinen gesundheitlichen Vorteilen zu profitieren.

Der Inhalt unserer Vitamin C Tablette ist 440 mg Vitamin C und 12 mg Zink. Unsere empfohlene Tagesdosis bezieht sich auf 2 Tabletten am Tag.

Pro Vitamin C+Zink Tablette sind 60mg Zinkbisglycinat, also elementares Zink enthalten, was einem 12 mg reinen Zinkgehalt entspricht.

L-Ascorbinsäure ist natürliches Vitamin C.

Unsere Präparate werden ausschließlich in streng überwachten Anlagen hergestellt. Unabhängige Labore in Deutschland führen regelmäßige Qualitätsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Produkte stets hochwertig und frei von Verunreinigungen sind.

Unsere Produkte liefern wir in Glasflaschen. Braunglas ist geruchlos und geschmacksneutral. Es geht keine Wechselwirkung mit anderen Stoffen ein, gibt keine Schadstoffe ab und ist somit aus gesundheitlicher Sicht das Beste Verpackungsmaterial für Lebensmittel.Unsere flüssigen Produkte kommen ebenfalls in Glasfläschchen mit Naturkautschuk-Pipetten.

Wir streben danach, Füllstoffe vollständig zu vermeiden. Sollte dies bei einem Produkt nicht möglich sein, verwenden wir bevorzugt natürliche Füllstoffe.

Uns liegt der Schutz unserer Pflanzen- und Tierwelt besonders am Herzen, daher sind viele unserer Produkte zu 100% vegan. Eine Ausnahme bildet beispielsweise unser Vitamin D3, das aus Premium-Lanolin bzw. Wollwachs gewonnen wird.

Bioverfügbarkeit beschreibt die Menge eines Stoffes, die der Körper unverändert aufnehmen kann. Wir verwenden in unseren Produkten bioaktive Formen von Nährstoffen, die vom Körper leichter aufgenommen und effizienter genutzt werden können. Dadurch wird sichergestellt, dass du den größtmöglichen Nutzen aus unseren Produkten ziehst.

Wir überprüfen jede Charge gründlich auf das Vorhandensein von Schwermetallen. Dies geschieht sowohl während des Herstellungsprozesses als auch während der Verpackung. Zusätzlich führen wir umfangreiche Produktprüfungen durch, die auch Tests auf Schwermetalle beinhalten.

Vitamincut Produkte sind gänzlich frei von künstlichen Farbstoffen und künstlichen Aromen.

Transparenz ist uns sehr wichtig. Alle Informationen zu unseren Inhaltstoffen findest du in unserem Glossar.